¿Cómo te ayudamos?

En iPhone, iPad y Android, desde el App Store y Google Play. Con Plus o Pro también puedes usarla en un navegador, en un computador o en tu teléfono, en app.adelantemoney.com: usa la misma cuenta, o crea una allí.

No en un teléfono o una tableta: puedes empezar de inmediato y tu presupuesto se queda en ese dispositivo. Crea una cuenta gratis cuando quieras guardarlo, verlo en todos tus dispositivos y no perderlo si pierdes el teléfono. Al crearla, eliges si conservas el presupuesto que ya empezaste.

Agrega una cuenta (Corriente, Efectivo…) con lo que tiene hoy. Luego agrega lo que se repite, como el sueldo, el arriendo y las cuentas, y la Proyección se completa sola.

Abre Cuentas, elige la cuenta, luego Igualar tu saldo real, y escribe el saldo real de hoy. Adelante agrega un ajuste para que la proyección empiece desde el número correcto.

En la pantalla de inicio de sesión, toca ¿Olvidaste tu contraseña? y escribe tu correo. Abre el enlace que te enviamos para elegir una contraseña nueva. ¿No llega en unos minutos? Revisa la carpeta de spam.

Ajustes → Cuenta, luego Cambiar correo o Cambiar contraseña. El correo nuevo empieza a funcionar cuando lo confirmas desde esa bandeja de entrada.

Ajustes → Seguridad → Verificación en dos pasos agrega un código de 6 dígitos de una app de autenticación al iniciar sesión. Guarda los códigos de recuperación que te muestra: cada uno te deja entrar una vez si pierdes el teléfono.

Ajustes → Seguridad → Dispositivos con sesión iniciada muestra todos los lugares donde está abierta tu cuenta. Cierra la sesión en los que no reconozcas y luego cambia tu contraseña.

Gratis tiene la proyección y las Estadísticas, con 2 cuentas y 12 meses hacia adelante, y muestra algunos anuncios. Plus quita los anuncios y agrega cuentas y meses ilimitados, alertas de saldo bajo, Conecta tu IA, sincronización con bancos de EE. UU., Adelante en la web y exportación a CSV. Pro agrega fotos de recibos en los movimientos.

Cuando un plan viene con prueba gratis, la oferta aparece antes de suscribirte. Si no cancelas antes de que termine la prueba, el plan que elegiste se renueva.

La suscripción se cancela donde la compraste:

• iPhone o iPad: abre la app Configuración, toca tu nombre, luego Suscripciones y luego Adelante.
• Android: abre Play Store, toca tu foto de perfil, luego Pagos y suscripciones, luego Suscripciones y luego Adelante.
• En la web: en app.adelantemoney.com, abre Ajustes, toca tu plan arriba y luego Administrar suscripción.

Sigues con Plus o Pro hasta el final del período que pagaste. Borrar la app no cancela la suscripción. Eliminar tu cuenta termina de inmediato un plan comprado en la web, pero no cancela uno del App Store o Google Play.

Los reembolsos los maneja la tienda que te cobró: Apple en reportaproblem.apple.com, Google desde tu historial de pedidos de Play Store. Si compraste el plan en la web, escríbenos.

El plan gratis muestra algunos anuncios, marcados como anuncios. Plus y Pro no tienen anuncios.

Con Plus o Pro puedes conectar a tu presupuesto un asistente de IA como Claude o ChatGPT y hacerle preguntas con tus propias palabras, por ejemplo si una compra te cabe este mes.

Ajustes → Conecta tu IA, luego elige tu asistente y sigue los pasos. Adelante te explica los riesgos primero. Tú eliges si solo puede leer tu presupuesto o también hacer cambios.

Ajustes → Conecta tu IA muestra todas las apps que conectaste. Si quitas una, pierde el acceso de inmediato.

Solo si quieres. Con Plus o Pro, Ajustes → Sincronización bancaria conecta una cuenta bancaria o tarjeta de EE. UU. a través de Plaid: inicias sesión en tu banco en la ventana de Plaid y Adelante nunca ve la contraseña de tu banco. Sus movimientos llegan a tu proyección para que los revises. Desconéctala cuando quieras desde el mismo lugar. Sin ella, tú mismo escribes los saldos y las cuentas que quieres planear.

Sí. Tu presupuesto se guarda en tu dispositivo, así que puedes seguir agregando y cambiando cosas sin conexión. Con una cuenta, los cambios se sincronizan la próxima vez que te conectes.

Ajustes → Privacidad → Descargar mis datos guarda un archivo con los datos de tu cuenta y todo tu presupuesto. Con Plus o Pro también puedes exportar la proyección como hoja de cálculo (CSV) desde Ajustes → Tus datos.

Ajustes → Ayuda → Opciones de privacidad te deja activar o desactivar las estadísticas de uso y la medición de anuncios cuando quieras.

Ajustes → Privacidad → Eliminar cuenta. Tu cuenta y todos sus datos se eliminan de inmediato, en todos tus dispositivos. No se puede deshacer. ¿No puedes iniciar sesión? Pídenoslo por correo.